崇明区网络营销报告 目前网络直播营销活动中存在的问题与解决办法

大家好，今天小编来为大家解答崇明区网络营销报告这个问题，目前网络直播营销活动中存在的问题与解决办法很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 上海浩泽营销策划有限公司介绍
2. 上海创跑网络科技有限公司是外包吗
3. 目前网络直播营销活动中存在的问题与解决办法

上海浩泽营销策划有限公司介绍

简介：上海浩泽营销策划有限公司成立于2004年03月15日，主要经营范围为企业营销策划，企业形象设计与策划，企业管理咨询，商务咨询，投资咨询，房地产信息咨询（除中介），市场调查，会展策划与设计制作，图文设计制作，礼仪服务，会务服务等。

法定代表人：管蓉蓉成立时间：2004-03-15注册资本：100万人民币工商注册号：310230000201741企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股）

公司地址：上海市崇明县新河镇新申路921号（上海富盛经济开发区）

上海创跑网络科技有限公司是外包吗

上海创跑网络科技有限公司不是外包公司。成立于2018年12月20日。注册地址上海市崇明区绿华镇富华路79号16幢1391室（上海绿华经济开发区）

经营范围包括从事网络、教育、软件科技领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，会务服务，展览展示服务，文化艺术交流策划，市场营销策划，市场信息咨询与调查（不得从事社会调查、社会调研、民意调查、民意测验）

商务咨询，计算机系统集成服务，摄影摄像服务，电脑图文设计，广告设计、制作、代理、发布，电子产品、计算机、软件及辅助设备、日用百货、办公用品、服装、鞋帽、工艺品（象牙及其制品除外）、美术品（象牙及其制品除外）的销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】

目前网络直播营销活动中存在的问题与解决办法

存在的问题

1.主播质量良莠不齐

直播营销本质上是主播利用通过线上向消费者介绍，获取消费者信任，从而产生交易的行为。直播营销的主体之一就是主播，作为消费者与品牌商之间的桥梁，主播的质量却是良莠不齐的。直播行业发展迅猛，吸引了大量劳动力进入市场，再加上主播门槛低，不可避免地导致了主播的专业水平和道德素质低下等问题。比如快手的辛巴直播卖“糖水燕窝”，以燕窝的价格来卖糖水，严重欺诈消费者。而知名企业家罗永浩在直播时也卖“羊毛衫假货”。消费者基于对主播的信任下单，主播对商品质量不进行管控，导致消费者收到损失。平台并没有完备的带货主播的管理办法。

随着直播营销风头增大，越来越多的个人与企业进入直播行业，主播为扩大名气也会邀请明星进入直播间。明星作为主播为了增大个人曝光量，会选择低价贴补粉丝，对于品牌商来说，这样的行为会破坏产品的价格体系，不利于长期发展。

2.商品质量以及售后无保障

（1）夸大产品性能。为了促进销量，主播在直播过程中夸大产品性能或者分量的现象比比皆是。2020年12月，李佳琦持股的上海妆佳电子商务有限公司因发布虚假广告受到上海崇明市场监督管理局的行政处罚。

在低价竞争导向下，优质企业生存空间不断受到挤压，不少企业一整年中订单量大，但最后的利润几乎为零，最终劣币驱逐良币。没有合理的利润空间严重影响实体企业投入资金进行自主研发的积极性，假冒伪劣致使行业创新徘徊不前。

（2）售后无保障。消费者在直播过程中购买产品后遇到质量或者价格问题去联系客服时，还面临着售后难问题。直播具有即时性，主播在直播过程中的口头承诺会在直播结束后反悔，消费者投诉困难。

部分直播公司为了获得更高的坑位费，会雇佣水军进行刷单，在合作结束后大量退货，给品牌商带来巨大损失。但合作结束，品牌商无法追究损失。

3.直播过程存在欺诈行为

（1）编造故事骗取同情心。表演型主播是指通过哗众取宠或者编造故事的行为吸引观众，从而达到卖货的目的，在快手或者抖音等短视频平台更为常见。比如，家中父母生病，离婚等狗血剧情博取观众同情心。在快手，殷世航利用个人婚礼吸引广告商赚取坑位费，但因为内容被举报次数过多，账号被永久封禁。这类主播的产品往往价格便宜，数量极多，但质量堪忧。这类主播实际并没有这种遭遇，而是通过欺骗消费者获取流量。在产品出现问题时，负责人出现跑路等行为。等风头过去，主播又以另外的马甲欺骗消费者。由此带来直播营销的售后投诉率居高不下。2020年全国12315平台受理了2.55万件投诉举报，其中直播带货依旧占到了8成，消费者整体满意度偏低。

（2）编造个人使用体验。以个人使用体验介绍产品的主播在小红书等种草平台较为常见，表现方式有图文和视频两种，又被称为“软广”。有些软广推广主播并没有实际使用过相关产品，但在直播过程中却对产品使用感受进行介绍。

建议

（一）健全法律法规，明确责任主体

监管部门和监管人员应制定健全的法律法规、加大执法力度，从事后监管转变为过程监管，以降低网红直播行业中乱象问题的发生概率。网络平台在治理机制中要充分发挥主观能动性，最大化预防和解决问题，对直播带货中存在的欺骗和误导消费者的行为加以治理。

对于直播过程中的不诚信行为进行严厉处罚，将责任明确到主播或者商家上，避免出现推诿责任的现象。

（二）提高主播准入门槛，健全直播规范

直播带货野蛮生长，虚假宣传、数据造假等问题层出不穷，需进一步健全直播行业规范。一是平台要对主播进行行为规范，在直播过程中实时监控，对出现违反道德和法律的行为进行警告封号处理，严重时将其移交相关部门进行处理。二是品牌商对主播多家筛选，对主播进行考核后上岗，保证主播向观众传递积极正确的价值观，营造和谐良好的直播氛围。三是平台和监管部门对主播行为作出明确规定，确保在出现相关问题时，有规范可依。2020年7月1日起，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式生效，对网络直播营销中的各个参与主体的行为提出规范，以引导网络直播带货营销行业走向正轨。

（三）加强对品牌商的管控，禁止低质假货流入市场

对进行直播营销的产品进行资质审核，确保符合国家生产标准后才允许投放市场。对于产品定价与产品价值严重不符的产品，进行严格审查，避免假货泛滥，挤压正常经营企业。规范价格体系，维持市场价格稳定。